Applicable aux Masterclasses et Cursus Koding Kids
Dernière mise à jour : 25 décembre 2025
Cette politique s’applique à tous les parents ou tuteurs légaux inscrivant leurs enfants, ainsi qu’à tous les participants aux Masterclasses organisées par la société KWF (Koding Kids).
Notre objectif est votre satisfaction, mais nous demandons en retour un respect strict de notre organisation et de notre planning.
1. Période d’essai : La garantie “Première Séance”
Nous offrons la possibilité d’obtenir un remboursement intégral des frais d’inscription si le format ne convient pas, sous réserve de respecter impérativement les deux conditions cumulatives suivantes :
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Le moment de la demande : La demande doit être formulée après la réalisation de la première séance.
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Le délai : Vous disposez d’un délai maximum de 7 jours calendaires après la date de cette première séance pour envoyer votre demande.
Si ces conditions sont remplies, KWF procédera au remboursement intégral des sommes versées.
2. Clôture irrévocable : La règle de la “Deuxième Séance”
L’inscription devient définitive, ferme et non-remboursable dès l’instant où la seconde séance a eu lieu selon le planning officiel de Koding Kids.
Il est essentiel de noter que :
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Le planning fait foi : C’est la date et l’heure programmées par Koding Kids pour la tenue du cours qui déterminent la fin de la période de rétractation, et non la présence effective de l’élève.
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L’absence ne suspend pas la règle : Si l’enfant ou le participant est absent lors de la deuxième séance (pour maladie, empêchement personnel ou oubli), mais que le cours a bien été dispensé par nos formateurs, aucun remboursement ne pourra être exigé.
3. Absence de remboursement partiel
Passé le cap de la deuxième séance prévue au planning (ou si le délai de 7 jours après la 1ère séance est expiré) :
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Aucun remboursement ne sera accordé.
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Aucun remboursement au prorata des séances restantes ne sera effectué, quel que soit le motif de l’arrêt en cours de cursus.
4. Procédure de demande
Pour exercer votre droit de remboursement dans les délais impartis, vous devez nous envoyer une demande écrite à :
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Email : hello@kodingkids.ma
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Objet : Annulation & Remboursement – [Nom du participant]
La date d’envoi de l’email fera foi pour vérifier si vous êtes bien dans le délai des 7 jours et si la deuxième séance n’a pas encore eu lieu.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’inscription (virement ou par carte bancaire), dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.
5. Annulation à l’initiative de Koding Kids
Dans le cas exceptionnel où KWF (Koding Kids) serait contraint d’annuler un programme complet ou un cycle de cours avant son terme (pour des raisons techniques ou d’organisation interne), un remboursement au prorata des séances non assurées sera effectué.